Política de devoluciones y reembolsos

En el caso de que desee realizar una devolución, deberá rellenar este formulario de devoluciones y enviarnos los artículos a devolver, a portes PAGADOS, a la dirección, Pol. El Malecón, nave 72 (41300-San José de la Rinconada SEVILLA). Podemos también, si lo desea como opción, enviarle a MRW a recogerle a su domicilio y le descontaríamos, en este caso, el costo de la recogida (9.95€ más IVA) en el importe a reembolsar.

Una vez que comprobemos que la mercancía está correcta, le realizaremos el reembolso del importe que sume los productos devueltos, en un plazo máximo de 7 días, por el mismo método de pago que realizó el pedido.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

14 días naturales desde la recepción de la mercancía. Es decir, el artículo debe estar en nuestras instalaciones dentro de dicho plazo.

PLAZO DE RECLAMACIÓN DE INCIDENCIAS

Desde que reciba el pedido tiene 5 días naturales para comunicarnos cualquier tipo de incidencia con la mercancía recibida, ya sea por defectos o por falta en un producto. Fuera de este plazo se entenderá que el pedido es correcto totalmente.

¿Puedo devolver el pedido si no me gusta?

Sí, puede. Podrá solicitar la devolución antes de los 14 días desde que recibió el paquete. Le reembolsaremos el dinero siempre que la devolución se haya hecho correctamente y los productos se devuelvan en perfecto estado. En caso de ser fuera de España se realizará un cupón descuento para su próximo pedido. El importe del transporte de los productos a nuestras instalaciones correrá por cuenta del cliente.

IMPORTANTE: En caso de que se haya aplicado alguna promoción y al realizar la devolución ya no se cumpla las condiciones para aplicar dicha promoción, se regularizará en el importe del reembolso.